Automazione del Servizio Clienti con Kommunicate
Kommunicate è una piattaforma di automazione del servizio clienti alimentata dall'intelligenza artificiale, progettata per migliorare l'esperienza del cliente. Tra le sue caratteristiche principali ci sono chatbot generativi e chat dal vivo, che consentono di automatizzare le comunicazioni con i clienti in modo efficace. Il 'Kompose Chatbot Builder' e il 'Generative AI Chatbot' permettono di creare chatbot personalizzati per soddisfare le esigenze aziendali specifiche, semplificando il processo di creazione attraverso l'integrazione con Dialogflow.
La piattaforma supporta anche la gestione di chatbot su WhatsApp e offre soluzioni specifiche per vari settori, tra cui eCommerce, sanità, istruzione e banking. Con funzionalità come la costruzione di chatbot senza codice e integrazioni plug-and-play, Kommunicate facilita il deployment delle soluzioni. L'obiettivo è ottimizzare i tempi di risposta e risoluzione, ridurre i costi e migliorare la fidelizzazione dei clienti.
